Điều Khoản & Điều Kiện – go8i

Giới Thiệu Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa go8i ("chúng tôi", "nền tảng", "go8i") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website go8i.pro cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Tất cả người dùng đều bị ràng buộc bởi các điều khoản này bất kể phương thức truy cập.

go8i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ go8i.pro/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

📋 Tóm Tắt Các Quy Định Chính

Những điểm cốt lõi người chơi cần nắm rõ trước khi sử dụng go8i

• 🔞
  Giới Hạn Độ Tuổi – Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 21 Tuổi

  go8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia. Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm. Mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy và số dư có thể bị tịch thu.
• 👤
  Mỗi Người Chỉ Được Sở Hữu Một Tài Khoản

  Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản go8i. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 💰
  Tiền Nạp & Rút Tuân Thủ Chính Sách

  Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ mức hạn mức và quy trình xác minh của go8i. Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cá cược và giải trí, không được chuyển cho bên thứ ba.
• 🎁
  Khuyến Mãi Có Điều Kiện Áp Dụng

  Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng hay hoàn tiền đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. go8i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• 🔒
  Bảo Mật Tài Khoản Là Trách Nhiệm Của Bạn

  Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. go8i không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• ⚖️
  Quyết Định Của go8i Là Cuối Cùng

  Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, xử lý giao dịch hay tài khoản, quyết định của ban quản trị go8i là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

1.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản go8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phải ngày sinh khai báo.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc có quyền truy cập hợp pháp tại khu vực mà go8i cung cấp dịch vụ.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản go8i bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn trước đây.

1.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

go8i có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước cấp.
• Sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

Tài khoản không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền hoặc tạm thời đình chỉ hoạt động.

1.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm duy trì sự bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. go8i khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

2.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

go8i hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng theo từng thời kỳ).

2.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể khác nhau tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: theo chính sách cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

2.3 Thời Gian Xử Lý

Thời gian xử lý giao dịch tham khảo như sau (tính từ thời điểm go8i nhận được yêu cầu hợp lệ đã xác minh):

• Nạp tiền qua ví điện tử: Dưới 2 phút (24/7, bao gồm ngày lễ và Tết).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Rút tiền về ví điện tử: 15–30 phút sau khi phê duyệt.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: 30 phút đến 2 giờ làm việc sau khi phê duyệt.

3.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống go8i xác nhận thành công và cược đó được ghi nhận trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, gián đoạn mạng hoặc sự cố kỹ thuật không thuộc trách nhiệm bồi thường của go8i.

3.2 Sự Kiện Bị Hủy Hoặc Hoãn

Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không hoàn thành theo quy định của giải đấu:

• Các cược chưa giải quyết liên quan đến sự kiện đó sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cược trong chuỗi cược tổ hợp (parlay/accumulator) liên quan đến sự kiện bị hủy sẽ được tính như odds = 1.00 cho vế đó.
• go8i không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc hủy hoặc hoãn sự kiện.

3.3 Cược Tối Đa & Giới Hạn Thắng

go8i có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng tối đa trên từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Mức giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại thị trường, cấp độ tài khoản và đánh giá rủi ro của hệ thống.

3.4 Lỗi Hệ Thống Và Tỷ Lệ Kèo Không Chính Xác

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc thông số game được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, go8i có quyền hủy hoặc điều chỉnh tất cả các cược có liên quan về mức tỷ lệ đúng. Người chơi không thể yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ hiển thị sai. go8i sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng qua email trong vòng 24 giờ.

4.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các khoản tiền thưởng (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và thưởng sự kiện) đều được áp dụng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định riêng trong từng chương trình khuyến mãi và được thông báo rõ ràng tại thời điểm kích hoạt khuyến mãi.

4.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng hệ thống khuyến mãi và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Cùng một địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán đăng ký nhiều tài khoản khác nhau.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm trung hòa rủi ro trong khi vẫn tích lũy điều kiện vòng cược.
• Cố ý đặt cược với tỷ lệ thấp hoặc cược đơn giản để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có ý định tham gia giải trí thực sự.

4.3 Thời Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi

Mọi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

go8i cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động ngắt kết nối sau khoảng thời gian bạn chỉ định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể hoàn tác.

Người dùng go8i tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào để tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng go8i cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ go8i.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại an ninh, toàn vẹn dữ liệu hoặc hoạt động bình thường của hệ thống go8i.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và go8i có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của go8i, được đăng tải đầy đủ tại go8i.pro/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách chấp nhận các điều khoản này, bạn đồng ý cho go8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện xác minh KYC, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

go8i áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền.

go8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. go8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của go8i đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9.1 Đình Chỉ Do Vi Phạm

go8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây hại đến lợi ích của go8i hay người dùng khác.

9.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản go8i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

9.3 Hậu Quả Của Việc Đóng Tài Khoản

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc khóa, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu lịch sử, lịch sử cược và thông tin tài khoản. go8i sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn theo thời hạn quy định của pháp luật về chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu trước khi xóa hoàn toàn.

10.1 Quyền Sửa Đổi

go8i có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại go8i.pro/dieu-khoan-dieu-kien. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, go8i sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

10.2 Phân Ly Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

10.3 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Tài liệu này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa go8i và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.