Chính Sách Bảo Mật go8i

Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách go8i thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng go8i.pro cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn với sự minh bạch, trách nhiệm và tôn trọng tuyệt đối.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ go8i, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ go8i, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung email, tin nhắn hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

1.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng go8i, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời gian phiên, trang đã xem, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua, lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

go8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Với mỗi mục đích, chúng tôi đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Mục đích 01
  Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản người dùng và hỗ trợ khách hàng.
• Mục đích 02
  Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của chính sách chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Mục đích 03
  Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đặt cược bất thường và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mục đích 04
  Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, tin tức dịch vụ và các thông tin vận hành thiết yếu (không phải quảng cáo).
• Mục đích 05
  Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất game phù hợp, gửi khuyến mãi có liên quan dựa trên hành vi sử dụng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Mục đích 06
  Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới, kiểm tra A/B và nghiên cứu người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).
• Mục đích 07
  Hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi.

go8i không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, go8i chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa đối tác. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Đối Tác Xác Minh Danh Tính

Khi bạn thực hiện xác minh KYC, go8i có thể sử dụng dịch vụ của các đơn vị xác minh danh tính chuyên nghiệp bên thứ ba. Các tài liệu của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của từng đơn vị và không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

3.3 Yêu Cầu Pháp Lý

go8i có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

3.4 Nhà Cung Cấp Game & Phần Mềm

Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm soát trò chơi công bằng. Dữ liệu này không bao gồm thông tin định danh cá nhân.

go8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tham khảo theo từng loại dữ liệu:

• Hồ sơ tài khoản & KYC
  Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính
  Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Lịch sử cá cược
  Tối thiểu 3 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập & bảo mật
  12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, dùng để điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ
  24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng, để phục vụ lịch sử hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie & dữ liệu phân tích
  Từ 30 ngày (cookie phiên) đến 13 tháng (cookie phân tích lâu dài), tùy loại cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ, go8i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, không thể phục hồi. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không còn là dữ liệu cá nhân và có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu và thống kê.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà go8i đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm theo bằng chứng xác minh danh tính hợp lệ.

• 👁️
  Quyền Truy Cập

  Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà go8i đang lưu giữ về bạn. go8i sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc.
• ✏️
  Quyền Chỉnh Sửa

  Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thay đổi thông tin quan trọng, xác minh bổ sung có thể được yêu cầu.
• 🗑️
  Quyền Xóa Dữ Liệu

  Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý không thể bị xóa theo yêu cầu này.
• ⏸️
  Quyền Hạn Chế Xử Lý

  Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đó.
• 📦
  Quyền Chuyển Dữ Liệu

  Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (CSV , JSON) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
• 🚫
  Quyền Phản Đối

  Bạn có quyền phản đối việc go8i xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Sau khi nhận phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay lập tức.
• 🔕
  Quyền Rút Lại Đồng Ý

  Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website go8i. Cookie giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng.

6.2 Các Loại Cookie go8i Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị cược, tùy chọn giao diện. Cải thiện trải nghiệm người dùng cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bot tự động và các hành vi vi phạm bảo mật.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng go8i, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

go8i áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL do tổ chức uy tín cấp, bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go8i thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm thử xâm nhập và kiểm toán mã nguồn định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Tường lửa & phân vùng mạng: Hạ tầng được bảo vệ bằng tường lửa đa lớp và phân vùng mạng để hạn chế phạm vi tấn công.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Dịch vụ go8i chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. go8i nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

go8i không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.

Nếu bạn biết một trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ go8i, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

go8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 5.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách go8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật
  [email protected] — phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc
• Tiêu đề email yêu cầu
  Sử dụng tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên
• Thời gian xử lý
  Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu tiêu chuẩn; tối đa 60 ngày cho các trường hợp phức tạp (có thông báo trước)
• Website
  go8i.pro/chinh-sach-bao-mat — trang này luôn chứa phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất